Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è Elvira Matilde Trivisani. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a privacy@curapet.app.

Quali dati raccogliamo

• Dati del tuo account: nome, email, telefono e indirizzo (se li inserisci). Per i professionisti anche nome dell'attività, email e telefono di lavoro, logo.
• Dati dei tuoi animali: anagrafica, foto, libretto sanitario (visite, vaccini, farmaci, esami, sintomi, pesi, documenti e fatture), alimentazione, educazione, pedigree, dove si trovano.
• Dati dei servizi: richieste, calendario, prezzi, stalli, ore di lavoro, pagamenti registrati.
• Contatti di lavoro dei professionisti: al primo servizio confermato (o se il professionista lo sceglie) nome e telefono del tuo profilo vengono copiati nei suoi contatti di lavoro, che vede solo lui.
• Dati di persone che non usano l'app: chi ha in mano la scheda di un animale (ad esempio un rifugio) può scrivere nome e contatti del proprietario non iscritto; gli allevatori possono registrare i dati degli acquirenti; i professionisti possono salvare i contatti dei propri clienti. Chi inserisce questi dati deve avere il permesso della persona interessata.
• Dati tecnici: il codice del telefono per inviarti le notifiche.

Perché li usiamo e su quale base

• Per farti usare l'app (tenere il libretto, condividerlo con chi scegli, gestire i servizi con i professionisti): è necessario per fornirti il servizio che chiedi iscrivendoti.
• Per inviarti notifiche e promemoria: puoi spegnerle quando vuoi dalla pagina "Notifiche" del Profilo.
• Per la sicurezza e le copie di sicurezza dei dati: è nel nostro legittimo interesse proteggere i tuoi dati da perdite.

Non vendiamo i dati e non li usiamo per pubblicità.

Chi può vedere i dati dei tuoi animali

Decidi tu, animale per animale:

• Solo vedere: il professionista vede vaccini, farmaci, visite, profilo clinico e antiparassitari. Non scrive niente.
• Vedere e segnalare sintomi: in più può segnalare sintomi.
• Libretto completo: vede tutto il libretto, tranne le tue fatture, e può inserire visite, vaccini, farmaci e documenti. Modifica ed elimina solo quello che ha inserito lui.
• Staff e volontari di una struttura (rifugio, associazione) vedono gli animali della struttura e possono segnalare sintomi.
• Link per il veterinario: chi apre il link vede solo le sezioni che hai scelto. Le fatture non compaiono mai.

Puoi togliere l'accesso in ogni momento. Il professionista non vedrà più gli aggiornamenti, ma conserva quello che ha registrato lui (ad esempio valutazioni, lezioni, servizi e pagamenti). Quando trasferisci un animale a un nuovo proprietario, passa tutto il libretto tranne le tue fatture, che restano a te.

Dove sono conservati i dati

• Supabase: database e file (documenti, foto), su server in Irlanda (Unione Europea).
• Firebase (Google): sito web, distribuito da server in più paesi per essere veloce ovunque, e invio delle notifiche.
• GitHub: copie di sicurezza complete (backup) in un archivio privato, su server negli Stati Uniti. Ogni copia si cancella da sola dopo 90 giorni.
• Se accedi con Google o Apple, ricevono la richiesta di accesso secondo le loro regole.

Per i servizi con server fuori dall'Unione Europea il trasferimento avviene con le garanzie previste dalle regole europee (ad esempio l'accordo UE-USA sulla protezione dei dati).

Per quanto tempo

Finché hai l'account. Gli elementi eliminati restano nel cestino per 30 giorni.

Quando elimini l'account vengono cancellati davvero tutti i tuoi dati: profilo, animali con tutto il libretto, documenti, foto, ricette, promemoria, condivisioni e link per il veterinario. Prima puoi trasferire i tuoi animali a un'altra persona e scaricare il backup. I trasferimenti in attesa vengono annullati.

I professionisti che hanno seguito i tuoi animali conservano il loro lavoro (servizi, valutazioni, lezioni, pagamenti e fatture caricate da loro), senza i tuoi dati personali: al posto del tuo nome compare "Cliente eliminato". Restano i loro contatti di lavoro (scritti da loro o copiati dal tuo profilo). Se a eliminare l'account è un professionista, quello che ha inserito nel libretto degli animali di altri resta in quel libretto.

Nelle copie di sicurezza i dati restano fino alla loro scadenza (90 giorni). Vedi anche Cancellazione dell'account.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di vedere, correggere, scaricare o cancellare i tuoi dati, limitarne l'uso o opporti, scrivendo a privacy@curapet.app. Molte di queste cose le puoi fare da solo nell'app: modifica del profilo, backup completo, eliminazione dell'account. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Minori

CuraPet è pensata per adulti. Chi ha meno di 14 anni può usarla solo con il consenso di un genitore.